Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden 26 mei 2015 (Nationale Zorggids), ECLI:NL:GHARL:2015:3715

Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden 26 mei 2015 (Nationale Zorggids), ECLI:NL:GHARL:2015:3715

Conflict over totstandkoming van de overeenkomst. Vast staat dat de e-mail met de offerte is gezonden aan het e-mailadres van de bestuurder van B2B-Twente, zodat Nationale Media ervan mocht uitgaan dat het activeringsproces was doorlopen door de bestuurder zelf of met zijn instemming door een ander.

Ook het verweer van B2B-Twente bij haar memorie van antwoord dat het “opmerkelijk, verwarrend en onlogisch” te noemen is, dat Nationale Media twee offertes met een onderling afwijkend systeem van aanbod en aanvaarding zendt, faalt. De eerste stap, het invoeren van de activeringscode, begint als volgt: “Welkom in de beveiligde omgeving van de Nationale Zorggids. Voer uw activeringcode in om de vier stappen te doorlopen waarmee u uw opdracht kunt activeren en bevestigen.” Daarmee is naar het oordeel van het hof reeds bij de eerste stap voldoende duidelijk, althans zou voor een professionele wederpartij als B2B-Twente voldoende duidelijk moeten zijn geweest, dat het proces eindigde met de bevestiging van een opdracht.

Categorieën: E-commerce, E-mail

Tags: , , ,