Rechtbank Zeeland-West-Brabant 2 oktober 2017 (hoogslaperset), ECLI:NL:RBZWB:2017:6239

Rechtbank Zeeland-West-Brabant 2 oktober 2017 (hoogslaperset), ECLI:NL:RBZWB:2017:6239

Aanbieding hoogslaperset met hoge korting voor € 24,00.

De voorzieningenrechter is voorshands van oordeel dat de consumenten er niet redelijkerwijs van mochten uitgaan dat de prijs van € 24,00 of € 85,34 voor de hoogslapersets op de website van Leen Bakker juist was. Daar komt voor de consumenten die de hoogslapersets hebben besteld na 29 juli 2017 om 17:15 uur nog bij dat vanaf dat moment op social media op grote schaal werd gedeeld dat er sprake was van een prijsfout. Zo staat in een bericht op Pepper.com het volgende: “PRIJSFOUT! Snel zijn! Verschillende Hoppekids kinderbedden nu met maar liefst 92% korting bij Leen Bakker. De vorige Leen Bakker prijsfout werd ‘gewoon’ geleverd dus je bent zeker niet kansloos.” Overigens, ook als het voor de consumenten niet direct duidelijk hoefde te zijn dat er sprake was van een vergissing, was er naar het voorlopig oordeel van de voorzieningenrechter op zijn minst reden voor twijfel. En in geval van twijfel over de juistheid van de prijs geldt dat de consumenten op grond van artikel 3:11 BW nader onderzoek hadden moeten verrichten, bijvoorbeeld via internet of door te bellen naar de klantenservice van Leen Bakker. Zo hadden zij op eenvoudige wijze kunnen zien of horen dat de prijs die Leen Bakker op zijn website hanteerde voor de hoogslapersets niet juist kon zijn. Nu de consumenten dit onderzoek niet hebben verricht, kunnen zij geen beroep doen op een gerechtvaardigd vertrouwen (“goede trouw”).

Categorieën: E-commerce

Tags: , , , , ,